Добавить в заявку
BriCare
BriCare
BRiCare – система Био-Рад для удаленной поддержки и мониторинга – это защищенное программное приложение разработанное чтобы увеличить доступность инструмента и уменьшить время ответа на обращения за технической поддержкой. Эта система удаленной поддержки предоставляет ряд преимуществ.
Преимущества:
- Дистанционное обучение в режиме реального времени и и инструкции по конкретным инструментам и программным функциям, прямо, когда вам это необходимо
- Быстрый и простой перенос файлов в Био-Рад для улучшения устранения неполадок, включая снимки экрана и базы данных
- Полный пользовательский контроль удаленного доступа — все подключения и передачи после разрешения пользователя
- Мы заботимся о ваших приборах, поэтому вы можете сфокусироваться на заботе о пациентах.
- Непрерывный мониторинг прибора. Приложение BRICare, установленное на приборе, периодически собирает данные о приборах и операционных системах.
- Данные пациентов не собираются. Собранные данные безопасно отсылаются на центральный BRiCare сервер для использования авторизованным персоналом Био-Рад. Данные отправляются без вмешательства в нормальный лабораторный рабочий процесс и без вмешательства оператора.
- Удаленные сеансы с компьютером прибора: с разрешения пользователя, авторизованные сотрудник поддержки Био-Рад может видеть и контролировать компьютер прибора. Это может использоваться для устранения неполадок, конфигурирования програмного обеспечения или для презентации клиентам новых или редко используемых функций
